A reserva é confirmada mediante o pagamento de um sinal, cujo valor será informado no momento da confirmação.

O sinal não é reembolsável em caso de desistência do cliente.

Pagamentos no cartão de crédito ou débito terão um acréscimo de 5% referente às taxas da operadora.

Pagamentos via Pix ou boleto bancário não possuem acréscimos.

Cancelamentos feitos pelo cliente não garantem reembolso. O cliente poderá optar por reagendamento do passeio ou crédito equivalente ao valor pago, válido por 1 ano.

Caso o passeio seja cancelado pela empresa, o cliente poderá escolher entre:

• Reagendamento do passeio sem custo adicional;

• Crédito integral válido por 1 ano;

• Devolução total do valor pago.

Alterações de data devem ser solicitadas com no mínimo 24 horas de antecedência, sujeitas à disponibilidade.

Em caso de chuvas intensas, ventos fortes ou condições que comprometam a segurança, o passeio poderá ser adiado ou cancelado, com direito a reagendamento, crédito válido por 1 ano ou devolução do valor pago.

A decisão de cancelamento por motivos climáticos é tomada pela coordenação local, priorizando sempre a segurança dos clientes.

É obrigatório seguir as orientações do guia e motorista.

O uso de cinto de segurança é obrigatório durante todo o trajeto.

A empresa não se responsabiliza por perda de objetos pessoais durante o passeio.

Em caso de danos a terceiros ou a equipamentos por comportamento negligente, o passageiro será responsável pelos custos decorrentes.

Todos os veículos são revisados e regulamentados, conduzidos por profissionais experientes e credenciados.

A empresa mantém compromisso com o turismo sustentável, respeitando normas ambientais e culturais locais.

Passageiros devem respeitar regras de segurança, seguir instruções e utilizar equipamentos corretamente.

Todos os participantes autorizam a Alex Turismo Ceará a usar fotos e vídeos do passeio para fins institucionais, promocionais e de marketing, respeitando a integridade e privacidade dos clientes.

Passageiros que não desejam divulgação de imagem devem informar antes do início do passeio.

É obrigatório informar previamente doenças, alergias, limitações físicas ou condições de saúde que possam interferir na participação.

A empresa não se responsabiliza por incidentes decorrentes de omissão de informações de saúde.

Passageiros com condições que representem risco a si ou a outros podem ter a participação restrita ou negada.

É recomendado que clientes sigam orientações médicas e usem seus medicamentos regularmente durante o passeio.

Ao participar do passeio, o cliente declara estar ciente e aceitar os riscos naturais das atividades, exonerando a empresa de responsabilidade por acidentes ocasionais dentro das normas de segurança.

Respeitar horários, pontos de parada e normas do passeio.

Não praticar atos que possam colocar em risco a si ou aos demais passageiros.

Zelar pelo bom uso de equipamentos e veículos fornecidos pela empresa.

Levar pertences pessoais com cuidado e manter itens de valor protegidos.

Até 4 anos: colo.

De 5 a 10 anos: desconto.

Crianças menores de 1 ano não recomendadas.

Boleto ou Pix

Débito ou crédito

Link de pagamento

A empresa não se responsabiliza por eventos fora do controle, como condições climáticas extremas, acidentes naturais ou alterações governamentais que afetem a realização do passeio.

Nessas situações, será oferecido reagendamento, crédito válido por 1 ano ou devolução do valor pago aos clientes afetados.

A reserva é confirmada mediante o pagamento de um sinal, cujo valor será informado no momento da confirmação.

O sinal não é reembolsável em caso de desistência do cliente.

Pagamentos no cartão de crédito ou débito terão um acréscimo de 5% referente às taxas da operadora.

Pagamentos via Pix ou boleto bancário não possuem acréscimos.

Cancelamentos feitos pelo cliente não garantem reembolso. O cliente poderá optar por reagendamento do passeio ou crédito equivalente ao valor pago, válido por 1 ano.

Caso o passeio seja cancelado pela empresa, o cliente poderá escolher entre:

• Reagendamento do passeio sem custo adicional;

• Crédito integral válido por 1 ano;

• Devolução total do valor pago.

Alterações de data devem ser solicitadas com no mínimo 24 horas de antecedência, sujeitas à disponibilidade.

Em caso de chuvas intensas, ventos fortes ou condições que comprometam a segurança, o passeio poderá ser adiado ou cancelado, com direito a reagendamento, crédito válido por 1 ano ou devolução do valor pago.

A decisão de cancelamento por motivos climáticos é tomada pela coordenação local, priorizando sempre a segurança dos clientes.

É obrigatório seguir as orientações do guia e motorista.

O uso de cinto de segurança é obrigatório durante todo o trajeto.

A empresa não se responsabiliza por perda de objetos pessoais durante o passeio.

Em caso de danos a terceiros ou a equipamentos por comportamento negligente, o passageiro será responsável pelos custos decorrentes.

Todos os veículos são revisados e regulamentados, conduzidos por profissionais experientes e credenciados.

A empresa mantém compromisso com o turismo sustentável, respeitando normas ambientais e culturais locais.

Passageiros devem respeitar regras de segurança, seguir instruções e utilizar equipamentos corretamente.

Todos os participantes autorizam a Alex Turismo Ceará a usar fotos e vídeos do passeio para fins institucionais, promocionais e de marketing, respeitando a integridade e privacidade dos clientes.

Passageiros que não desejam divulgação de imagem devem informar antes do início do passeio.

É obrigatório informar previamente doenças, alergias, limitações físicas ou condições de saúde que possam interferir na participação.

A empresa não se responsabiliza por incidentes decorrentes de omissão de informações de saúde.

Passageiros com condições que representem risco a si ou a outros podem ter a participação restrita ou negada.

É recomendado que clientes sigam orientações médicas e usem seus medicamentos regularmente durante o passeio.

Ao participar do passeio, o cliente declara estar ciente e aceitar os riscos naturais das atividades, exonerando a empresa de responsabilidade por acidentes ocasionais dentro das normas de segurança.

Respeitar horários, pontos de parada e normas do passeio.

Não praticar atos que possam colocar em risco a si ou aos demais passageiros.

Zelar pelo bom uso de equipamentos e veículos fornecidos pela empresa.

Levar pertences pessoais com cuidado e manter itens de valor protegidos.

Até 4 anos: colo.

De 5 a 10 anos: desconto.

Crianças menores de 1 ano não recomendadas.

Boleto ou Pix

Débito ou crédito

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A empresa não se responsabiliza por eventos fora do controle, como condições climáticas extremas, acidentes naturais ou alterações governamentais que afetem a realização do passeio.

Nessas situações, será oferecido reagendamento, crédito válido por 1 ano ou devolução do valor pago aos clientes afetados.